Ik Ben Aanwezig | Tarieven 2019 | Ticketservice servicekosten
Dat was ‘m alweer, 2018. Ons vijfjarig jubileumjaar stond in het teken van de wet AVG, heel veel nieuwe klanten, mooie nieuwe functionaliteiten zoals de promotietools Facebook Pixel en MailChimp integratie en het jaar waarin we op ’t nippertje 3000 organische likes op Facebook bereikten. Natuurlijk gaan we het nieuwe jaar ook weer knallen en […]
DJ boeken voor je evenement: Kim vertelt hoe dat gaat.
Kim Danner – vanaf dag één accountmanager bij Ik Ben Aanwezig – viert 28 oktober samen met Danny Holland het zevende jaar van hun Schönes Wochenende. Je kunt ze kennen uit onze rubriek Zij Zijn Aanwezig en geven nu een inkijkje in een essentieel onderdeel van de organisatie van een evenement: de DJ boeken. De […]
Vanaf ’t eerste moment in de ticketshop tot aan strak entreemanagement
We kennen het allemaal. Je staat te wachten in de rij voordat je naar binnen kunt om je favoriete band, DJ of theatervoorstelling te zien. Met een beetje pech sta je na de controle ook weer in de rij bij de garderobe, de kluisjes of het toilet. Als bezoeker wil je graag zo snel mogelijk […]
Vijf gouden regels om af te studeren bij ticketservice Ik Ben Aanwezig
Vijf maanden geleden: ik word benaderd door ticketservice Ik Ben Aanwezig met een communicatievraagstuk. De ticketservice vraagt zich af of de huidige communicatie aanslaat bij haar doelgroep. Moeten we doorgaan met wat we nu vertellen of moeten we dit veranderen? Ik Ben Aanwezig wilde hiermee analyseren hoe het bedrijf nog sterker kan voorzien in de […]
De service in servicekosten
Eind augustus verscheen een publicatie van De Consumentenbond over het leed dat servicekosten heet. Servicekosten komen (té) vaak als verrassing bij de laatste stap in het online koopproces bij ticketservices en andere diensten, met als gevolg dat de voorpret van de consument plaats maakt voor het gevoel bedonderd te zijn. ‘Waar betaalt de consument nu […]