Gebruiksvoorwaarden

Ik Ben Aanwezig: De eenmanszaak Ik Ben Aanwezig, gevestigd aan de Hessenberg 2, 6511 BT in Nijmegen.

Gebruiker: Degene die via de Ticketshop van Ik Ben Aanwezig een ticket koopt voor een evenement.

Gebruiksvoorwaarden: Deze afspraken over het kopen van tickets via de Ticketshop.

Organisator: De partij die het evenement organiseert en tickets aanbiedt.

Evenement: Een georganiseerd optreden, concert, festival of andere bijeenkomst waarvoor tickets worden verkocht.

Ticketshop: Het online systeem van Ik Ben Aanwezig waarmee tickets gekocht kunnen worden.

Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Gebruiker en Organisator, tot stand gekomen via de Ticketshop.

Opdracht: De samenwerking tussen de Organisator en Ik Ben Aanwezig waarbij Ik Ben Aanwezig bemiddelt in de ticketverkoop.

Algemene Voorwaarden: De voorwaarden die van toepassing zijn op de samenwerking tussen Organisator en Ik Ben Aanwezig.

Ticket(s): Het toegangsbewijs voor het evenement.

Partijen: Ik Ben Aanwezig en de Gebruiker.

Mollie: De betaaldienstverlener die de betalingen verwerkt.

Artikel 2 – Wanneer deze voorwaarden gelden

2.1 Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor iedereen die gebruikmaakt van de Ticketshop van Ik Ben Aanwezig.

2.2 Als je tickets bestelt via onze Ticketshop, ga je akkoord met deze voorwaarden. We bewaren dit akkoord in onze systemen, tenzij jij kunt aantonen dat je niet akkoord ging.

2.3 Alle communicatie die we digitaal versturen, geldt als ontvangen op de dag van verzending. Als iets niet aankomt door bijvoorbeeld een volle mailbox, ligt dat risico bij jou als Gebruiker.

Artikel 3 – Gebruik van de Ticketshop

3.1 Ik Ben Aanwezig zorgt ervoor dat jij via de Ticketshop een ticket kunt kopen voor een evenement. Wij zijn dus de tussenpersoon en geen organisator van het evenement.

3.2 De Organisator blijft verantwoordelijk voor het evenement. Alle informatie over het evenement komt van hen. Wij controleren die informatie niet en zijn daar dus ook niet voor aansprakelijk.

3.3 Om tickets te kopen, moet je een aantal stappen in de Ticketshop volgen. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens. We slaan die gegevens veilig op, met jouw toestemming.

3.4 Vragen of klachten over het gebruik van de Ticketshop kun je bij ons melden. Op onze website (www.ikbenaanwezig.nl) vind je meer informatie en contactmogelijkheden.

3.5 De organisator mag eigen regels stellen, bijvoorbeeld over toegang of leeftijd. Wij zijn daar niet verantwoordelijk voor.

3.6 Als er iets misgaat bij het evenement (zoals afgelasting, slechte zitplaatsen of toegang geweigerd), zijn wij daar niet aansprakelijk voor. Ook niet als de organisator niets terugbetaalt.

3.7 Tickets via onze Ticketshop vallen onder de uitzonderingen van het herroepingsrecht. Dat betekent dat je na aankoop geen recht hebt op annulering of geld terug, behalve als de organisator dat toestaat.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

4.1

Als je een ticket koopt via ons platform, betaal je het ticketbedrag plus servicekosten en transactiekosten. Deze extra kosten zijn voor de afhandeling en het gebruik van onze diensten.

Voordat je afrekent, zie je altijd precies hoeveel je betaalt. Alle bedragen zijn in euro’s en inclusief btw.

4.2

De servicekosten zijn een vast bedrag per ticket. De transactiekosten zijn een vast bedrag per bestelling.

Op onze website vind je een overzicht van de actuele tarieven, maar het bedrag dat je in de bestelpagina ziet is leidend.

4.3

Als een evenement niet doorgaat, heb je in principe geen recht op terugbetaling van de service- en transactiekosten.

Ook als je om andere redenen je ticket niet gebruikt, blijven deze kosten gewoon gelden.

4.4

Soms kiest de organisator ervoor om tickets (gedeeltelijk) terug te betalen. Dat is hun keuze. Als wij dat namens de organisator doen, dan brengen we de service- en transactiekosten in mindering op het bedrag dat je terugkrijgt.

Daarnaast rekenen we een vaste vergoeding van €1 per terugbetaling. Dat zijn onze verwerkingskosten. Door een ticket te kopen via ons platform ga je hiermee akkoord.

Let op: als de organisator zelf de terugbetaling regelt, dan kunnen zij ook eigen voorwaarden hanteren. Wij zijn dan niet verantwoordelijk voor de manier waarop zij dat doen.

Artikel 5 – Storingen en misbruik

5.1 Onze Ticketshop werkt via internet. Soms kan deze tijdelijk niet bereikbaar zijn door storingen of onderhoud. Dat hoort bij het gebruik van een online dienst.

5.2 Wij zijn niet aansprakelijk als de Ticketshop tijdelijk niet beschikbaar is, ook niet als we daar geen aankondiging van doen.

5.3 Je mag de Ticketshop alleen gebruiken voor persoonlijk gebruik. Gebruik van bots of scripts is niet toegestaan. Ook mag je zonder toestemming geen data kopiëren of reclame maken met onze Ticketshop.

Artikel 6 – Auteursrechten

6.1 Alle rechten van teksten, beelden en andere onderdelen van de Ticketshop liggen bij Ik Ben Aanwezig of haar partners.

6.2 Je mag die onderdelen alleen gebruiken voor het kopen van tickets. Elk ander gebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 7 – Privacy

7.1 Je persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring en de geldende privacywetgeving. Je geeft hiervoor toestemming tijdens het bestelproces.

7.2 Onze privacyverklaring vind je op https://ikbenaanwezig.nl/privacy-statement/.

Artikel 8 – Toepasselijk recht

8.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als een bepaling in deze voorwaarden juridisch niet houdbaar blijkt, passen we die aan zodat de bedoeling ervan overeind blijft.